Ausbildungsüberblick Kaufmann/-frau im Einzelhandel

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Die Tätigkeit im Überblick

  • Kaufleute im Einzelhandel informieren und beraten Kunden und verkaufen Waren aller Art. Außerdem arbeiten sie im Einkaufs- und Lagerwesen, übernehmen betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen und wirken bei der Sortimentsgestaltung und bei Marketingaktionen mit.
  • Einzelhandelsgeschäfte vom Modehaus über den Baumarkt bis zum Versandhandel; Supermärkte und Kaufhäuser; Gemüseläden, Fleischereien, Fischgeschäfte, Bäckereien oder Tabakläden und andere Facheinzelhandelsgeschäfte; große Tankstellen mit gemischtem Warenangebot: Hier überall arbeiten Kaufleute im Einzelhandel. Darüber hinaus sind sie z.B. in Videotheken oder bei Fahrradverleihern tätig.
  • Sie halten sich überwiegend in Verkaufsräumen auf, haben aber auch in Lager- und Kühlräumen oder im Freilandbereich z.B. von Gartencentern zu tun. Manchmal arbeiten sie an Verkaufsständen im Freien. Im Büro bestellen sie z.B. telefonisch Waren. Kaufmännische Aufgaben können sie auch in Telearbeit am häuslichen Schreibtisch erledigen. Sind sie bei Betreibern von Onlineshops tätig, ergibt sich gegebenenfalls die Möglichkeit, zu Hause im so genannten Home Office zu arbeiten.


Die Ausbildung im Überblick

  • Kaufmann/-frau im Einzelhandel ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).
  • Der Monoberuf wird ohne Spezialisierung nach Fachrichtungen oder Schwerpunkten im Handel ausgebildet. Er verfügt über Differenzierungsmöglichkeiten durch Wahlqualifikationseinheiten und Festlegung auf ein Sortiment.

Entsprechend den Lehrplanrichtlinien für die Berufsschule ergeben sich die folgenden Lernfelder:

  • Lernfeld 1: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
  • Lernfeld 2: Waren präsentieren
  • Lernfeld 3: Das Einzelhandelsunternehmen präsentierenschaufensterpuppen_1.jpg
  • Lernfeld 4: Werben und den Verkauf fördern
  • Lernfeld 5: Waren beschafffen
  • Lernfeld 6: Waren annehmen, lagern und pflegen
  • Lernfeld 7: Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
  • Lernfeld 8: Besondere Verkaufssituationen bewältigen
  • Lernfeld 9: Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
  • Lernfeld 10: Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
  • Lernfeld 11: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
  • Lernfeld 12: Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
  • Lernfeld 13: Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln
  • Lernfeld 14: Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern

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