Ausbildungsüberblick Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Im ersten Ausbildungsjahr

• wie man Betriebssystem, Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwendet
• wie man Arbeits- und Organisationsmittel sowie Lern- und Arbeitstechniken einsetzt
• wie man Aufgaben im Team plant und bearbeitet
• welche Steuern, Gebühren und Beiträge es gibt und wie man diese im Rechnungswesen berücksichtigt
• wie man Kosten ermittelt, erfasst und überwacht
• welche Entgeltarten es gibt und was bei der Entgeltabrechnung zu beachten ist
• welche Regeln es für kundenorientiertes Verhalten gibt
• wie man bei der Marktbeobachtung Preise, Leistungen und Konditionen von Wettbewerbern vergleicht
• was die Aufgaben, Organisation und rechtlichen Grundlagen des Gesundheitswesens sind und welche Stellung dieses innerhalb des Systems sozialer Sicherung einnimmt
• wie man medizinische Informationen nach betrieblichen Vorgaben erfasst, auswertet und archiviert

Im zweiten Ausbildungsjahr

• wie man Einflüsse von Zielgruppen und Anbietern ergänzender Dienstleistungen bei der betrieblichen Leistungsbereitstellung berücksichtigt
• wie man Kundenkontakte nutzt und pflegt
• wie man betriebliche Marketingkonzepte entwickelt und umsetzt und dabei Medien einsetzt
• wie man Dienstleistungen anbietet, Kunden berät und Verträge abschließt
• welche rechtlichen Vorschriften, insbesondere Wettbewerbsbeschränkungen, Verbote und standesrechtliche Einschränkungen beim Anbieten und Vermarkten von Gesundheitsdienstleistungen zu berücksichtigen sind
• welche Zusammenhänge es zwischen Qualität und Kundenzufriedenheit gibt und welche Auswirkungen diese auf das Betriebsergebnis haben
• wie man Ausschreibungen vorbereitet, Angebote einholt und Informationen von Anbietern unter fachlichen Gesichtspunkten auswählt
• wie man Leistungen bewertet und verrechnet
• welche Finanzierungs- und Vergütungsarten es im Gesundheitswesen gibt und worin diese sich in den einzelnen Versorgungsbereichen unterscheiden
• wie man die Logistik des Materialeinsatzes innerhalb des Betriebes - insbesondere Heil- und Hilfsmittel sowie Arzneimittel - plant, organisiert und dokumentiert

Im dritten Ausbildungsjahr

• wie man Gebührenordnungen und Entgeltformen betriebsbezogen anwendet und zweckgebundene Finanzmittel einsetzt
• wie man Systeme und Verfahren zur Preisbildung im Gesundheitswesen anwendet
• wie man Abrechnungen durchführt, prüft, weiterleitet und auswertet und dabei Schnittstellen zu anderen Bereichen des Betriebs beachtet
• wie man Informations-, Beratungs- und Verkaufsgespräche plant, durchführt und nachbereitet
• wie man den Bedarf an ergänzenden Dienstleistungen und Produkten ermittelt
• wie man Prozess- und Erfolgskontrollen vornimmt und Korrekturmaßnahmen ergreift
• was bei der Anwendung von betrieblichen Planungs-, Steuerungs- und Kontrollinstrumenten besonders zu beachten ist
• wie man Finanz- und Liquidierungspläne erstellt
• wie man Maßnahmen des Qualitätsmanagements im Betrieb anwendet und deren Einhaltung überprüft
  
  Während der gesamten Ausbildungszeit wird den Auszubildenden vermittelt:
  
  
• welche gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag entstehen
• wie der Ausbildungsbetrieb organisiert ist
• wie die Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften angewendet werden
• In der Berufsschule
• den Betrieb erkunden und darstellen
• die Berufsausbildung selbstverantwortlich mitgestalten
• Geschäftsprozesse erfassen und auswerten
• Märkte analysieren und Marketinginstrumente anwenden
• Dienstleistungen und Güter beschaffen und verwalten
• Dienstleistungen anbieten
• Dienstleistungen dokumentieren
• Dienstleistungen abrechnen
• Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
• Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
• Investitionen finanzieren

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Aktualisiert am Montag, 11. Januar 2010 um 10:28 Geschrieben von: Matthias Diegeler Mittwoch, 04. Februar 2009 um 09:47